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“三英戰(zhàn)微信”后，微信愈發(fā)被綁上“互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施”的枷鎖而遭受挑戰(zhàn)；在內(nèi)部，微信已封神，甚至成為騰訊的核心能力。巨大的流量裹挾下，騰訊內(nèi)外，被微信折疊出兩個世界。
兩年前的一場面試失利，讓邢默耿耿于懷。2017年，也是剛過春節(jié)，邢默準(zhǔn)備通過騰訊內(nèi)部“活水計劃”轉(zhuǎn)崗進微信，連過好幾關(guān)后，卻不幸“倒在”終面。
這本來沒什么。在去年的騰訊架構(gòu)調(diào)整中，邢默被劃到PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群），負責(zé)一個新項目，還小小地升了職。臨近年關(guān)，裁員潮下的BAT緊縮戰(zhàn)略，大家都做好了抱團過冬的準(zhǔn)備。
直到1月25日，“微信年終獎20億，人均280萬”的消息在社交網(wǎng)絡(luò)瘋傳。
“280萬”雖然被官方指為謠言，但今年微信部門年終獎的確增長了。多位騰訊內(nèi)部人士稱，張小龍向騰訊總辦爭取到了額外的獎金包，并提前4個月為微信員工調(diào)薪。此外，由于入選2018年騰訊“名品堂”，微信小程序團隊還額外獲得了1億元獎金。
“說好的一起共度時艱，你卻悄悄地發(fā)紅包+iPhone+配股+漲薪?！彬v訊公司內(nèi)部，有人發(fā)起了牢騷。過去這一年，除了微信事業(yè)群，騰訊不少部門年終獎出現(xiàn)了15%~20%的下滑。
在位于廣州TIT創(chuàng)意園的微信總部，一天之內(nèi)，張弛的微信通訊錄已經(jīng)收到十幾條好友添加請求，獵頭們殷切地打招呼，向他推薦字節(jié)跳動和拼多多的各項職位。在廣州，更有獵頭直接入駐TIT，現(xiàn)場辦公挖人。
“除了微信，（騰訊）視頻、直播這塊，大部分人經(jīng)常收到頭條系的獵頭電話?！睆埑谡f。
“外敵”當(dāng)前，騎虎難下。在騰訊，過去最常登上獵頭挖角名單的是游戲部門，制造下一個《王者榮耀》，曾是騰訊人快速收獲財富增長的路徑。繼QQ和游戲之后，微信被推向了浪潮之巔。
2018年8月，微信日登陸量超過10億，成為國內(nèi)第一個達到10億日活的超級APP。微信之大，不僅在于即時通信和社交，其連接的衣食住行、金融、政務(wù)等各類場景之廣泛，用戶、合作方、開發(fā)者生態(tài)之龐大，遠超外界對于任何一個APP的認知。
“三英戰(zhàn)微信”的戲碼后，微信被綁上“互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施”的枷鎖而遭受挑戰(zhàn)；在內(nèi)部，當(dāng)微信成為騰訊的戰(zhàn)略出口和核心能力，其所承載的使命和壓力也與日俱增。
騰訊內(nèi)網(wǎng)中，一則《總辦對微信的優(yōu)待，會讓其他BG優(yōu)秀的人2019年大量出走？》的帖子引發(fā)討論。
有員工認為，微信“讓公司順利拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票，并且依靠這張船票突破極限點，暫時避免了掉隊的危險，被優(yōu)待是理所應(yīng)當(dāng)?shù)??！?/p>
也有人提出這樣的疑問——“微信的好是可以獨立完成的嗎？可以獨立做到這樣的水準(zhǔn)嗎？當(dāng)年QQ沒有幫忙導(dǎo)入關(guān)系鏈，就不會有迅速崛起的微信，游戲有游戲線的支持，廣告有廣告線的支持，微信支付底層及牌照在FIT……沒有這個大系統(tǒng)，何談微信？”
巨大的流量裹挾下，騰訊內(nèi)外，都存在著被微信折疊的兩個世界——近微信者生，遠微信者難活。
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永遠的waiting list
“最氣人的是，你永遠都在微信的waiting list上?！?/p>
3個月前，程然所在的部門因一個iOS端支付跳轉(zhuǎn)過慢的問題，向微信團隊反映，希望得到解決?！敖Y(jié)果現(xiàn)在至少更新了三個版本，問題仍然存在?！背倘徽f。
六年半時間，微信日活躍用戶從1億到10億，每天有450億次信息發(fā)出。正如張小龍吐槽——“每天有5億人吐槽，1億人教我怎么做產(chǎn)品”，微信開發(fā)團隊的郵箱里，每天都躺著無數(shù)條需求。而微信每增加一個功能至少需要兩個月的排期，還要經(jīng)過層層審核。
在一次微信年會上，騰訊前CTO張志東曾對微信團隊提出一個“批評”：微信的總監(jiān)們更喜歡長時間的憋大招，渴望打造出令業(yè)界驚嘆的特性，而對于那些短周期、技術(shù)含量不高的痛點，反而不會放在高優(yōu)先級，在版本排期時容易被其它各種任務(wù)所延誤。
例如，微信越來越臃腫，在一些用戶的手機里，內(nèi)存甚至高達10G，但微信消息的導(dǎo)入導(dǎo)出能力，還不如20年前張小龍開發(fā)的Foxmail。微信上線八年，至今未能推出一個云端同步備份的功能或工具。
“能不能給個接口我們幫忙做了”，一位PCG開發(fā)人員說。
當(dāng)流量成為微信的核心價值，微信也被流量裹挾了。
目前微信除了消息、語音、視頻等即時通信功能，還有紅包、理財、生活繳費、城市服務(wù)等與支付相關(guān)的入口，直接連接騰訊游戲、金融、QQ等多項業(yè)務(wù)，微信九宮格中，還有大量第三方服務(wù)。
騰訊新一輪組織架構(gòu)調(diào)整中，新成立PCG、CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）兩大事業(yè)群，分別負責(zé)內(nèi)容生態(tài)和To B業(yè)務(wù)。雖然微信事業(yè)群WXG并無變動，但在騰訊戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)上，微信承擔(dān)了重要使命。
根據(jù)雷曉宇頻道的一篇報道，馬化騰將To B業(yè)務(wù)重任交給CSIG總裁湯道生時，曾給他一個錦囊：為他提供各種資源，包括找張小龍爭取微信入口。
“Pony對于微信入口一向謹慎。有時候其他業(yè)務(wù)去爭取，小龍還沒說話，Pony已經(jīng)跳出來說不行的?！睖郎f。
湯道生將爭取微信入口形容為“抱大腿”，而微信也曾對騰訊微視開放限時推廣入口。2018年9月，微信在朋友圈相機圖示按鈕下增加了“用微視拍攝”的選項，點擊即可跳轉(zhuǎn)至微視拍攝界面或到App Store下載微視。不過，微視并未借此成功復(fù)活。
億級日活流量的微信入口曾造就多個垂直領(lǐng)域的獨角獸。例如，滴滴出行當(dāng)年之所以能PK掉包括Uber在內(nèi)的對手，重要原因之一就在于接受騰訊的投資，借助微信的社交力量快速獲取大量用戶。而拼多多和社區(qū)拼團模式在微信上的崛起，更成為阿里、京東之外社交電商成功的注腳。
出行和電商，對騰訊而言都是極為重要的賽道。據(jù)媒體報道，騰訊跟滴滴談B輪投資時，阿里出身的程維一直猶豫不決。馬化騰價也加了，投票權(quán)也不要了，程維還不松口，于是馬化騰拿出手機打開微信說：“這幾個位置都可以給滴滴當(dāng)入口，如果張小龍不反對的話?！?/p>
過往多年，昂貴的微信入口成為騰訊投資業(yè)務(wù)、打造開放生態(tài)的重要籌碼，也成為京東、滴滴、58同城、唯品會等“盟友”的新故事。
而目前，騰訊旗下的視頻、音樂、文學(xué)和動漫及微信衍生出來的微信讀書、企業(yè)微信、微信電話本等等，都未拿到微信的一級或二級入口。
隨著微信的平臺化，與微信合作的部門越來越多。從呈現(xiàn)方式來看，微信將騰訊產(chǎn)品本身和嫁接在平臺上的其他產(chǎn)品做了區(qū)隔，后者歸為“第三方服務(wù)”入口。但在對內(nèi)、對外重要業(yè)務(wù)的優(yōu)先級上，微信卻堅持一視同仁。
據(jù)了解，2013年，騰訊曾因投資搜狗而停掉了QQ輸入法，搜搜和QQ輸入法并入搜狗，微信也一直未在微信對話框中置入QQ輸入法。而在搜狗與騰訊的合作中，一直有搜狗抓取微信生態(tài)內(nèi)容的條款。不料，搜狗輸入法很快觸抵天花板，業(yè)務(wù)重心開始向AI轉(zhuǎn)移，而后QQ輸入法又被重啟。
“騰訊的問題不是投行化，而是因為做投資，捆住了自己的手腳。很多業(yè)務(wù)不能只做內(nèi)部的賽馬，對外也不能只依靠流量這一種打法。”一位騰訊系企業(yè)創(chuàng)始人指出，“大公司的溝通成本是很高的，為了讓這種溝通有序，必然會有流程化的東西，但是微信需要更合理地去區(qū)分優(yōu)先級?！?
當(dāng)騰訊內(nèi)外都因微信上的一個小格子而爭得不可開交，微信已成為一個六親不認的“兄弟”。
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在微信的“陰影”下
“其實，騰訊員工被挖，微信（被挖的）還不是最厲害的?！彬v訊第18號員工、富途控股創(chuàng)始人李華指了指樓上說，“做游戲的，你把策劃、一個項目組挖走，才是真正能給你帶來現(xiàn)金流的。挖一個平臺的（員工）有什么用？”騰訊游戲部門與富途網(wǎng)絡(luò)的辦公區(qū)，都在深圳南山區(qū)的科興科學(xué)園。
“微信的靈魂是張小龍?！崩钊A告訴我們，“上不上這個功能、搖一搖為什么要做成那個樣子，是有N多稿讓他選的，最后拍板的一定是張小龍。這就是騰訊的文化。選的這個人，對他的能力、經(jīng)驗判斷是有考驗的，A和B可能差不多，但最終呈現(xiàn)的結(jié)果差異非常大?！?/p>
從PC時代到移動時代，張小龍帶領(lǐng)的廣研團隊從騰訊內(nèi)部賽馬中脫穎而出，成為微信乃至騰訊的精神符號，自此在移動互聯(lián)網(wǎng)孤獨求敗。
“微信是一個生活方式”、“好的產(chǎn)品是用完即走的”——張小龍也成功讓自己成為微信朋友圈里一個刷屏的存在。
位于廣州TIT創(chuàng)意園的微信總部B3號樓，張小龍就在這里辦公
微信成立8年，在騰訊4萬多員工中，依然保持著2000多人的規(guī)模。張小龍稱，對一個優(yōu)秀團隊來說，人員少比多好。微信一直保持小團隊的心態(tài)，避免陷入官僚化和流程化里面?！拔覀冊?jīng)禁止寫PPT，認為那是形式化的體現(xiàn)。這有些武斷，但目標(biāo)是效率的最大化。我們還將繼續(xù)限制招聘的人員數(shù)目，只招聘最優(yōu)秀的人員加入團隊?！?/p>
微信設(shè)有技術(shù)委員會和面試委員會，成員包括張小龍在內(nèi)的50多位技術(shù)、產(chǎn)品管理層。無論社會招聘還是內(nèi)部“活水”，加入微信都不是一件容易的事。
在采訪中，仍有不少騰訊員工認為，微信是目前最能體現(xiàn)騰訊賴以成功的產(chǎn)品文化的組織。
2015年，為鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新，騰訊設(shè)立“名品堂”，每年一次的名品堂評選被認為是公司內(nèi)部的最高榮譽。除了2017年，微信事業(yè)群每年都有產(chǎn)品入選名品堂，分別是2015年的微信公眾平臺、2016年的微信支付和2018年的微信小程序。
在一位騰訊技術(shù)線員工看來，“微信并非像傳說的眼睛長在頭頂上那樣傲慢，消息都不回的那種”。這位員工曾因一個微信使用上的產(chǎn)品類型問題向微信團隊反饋，“當(dāng)天，周五晚上就及時得到了回復(fù)”。
“微信團隊在產(chǎn)品上的很多想法，已經(jīng)被行業(yè)奉為圭臬。同時，微信對用戶體驗的理解很深，例如微信通過紅包這樣的小切口，在春節(jié)的時間點引爆，一下盤活了微信支付這個大戰(zhàn)略，不僅獲得了商業(yè)成功，還為用戶提供了極大方便?！弊止?jié)跳動的相關(guān)負責(zé)人說，“我們希望團隊也能有這樣敏銳的洞察能力?！?/p>
然而，微信的光芒越閃耀，這種以微信為“權(quán)力”核心的產(chǎn)品文化便越牢固。創(chuàng)新會打破現(xiàn)有的資源分配、產(chǎn)品重心，而在資源有限的情況下，微信無疑是最受青睞的那一個。騰訊麾下，微信獨美。
“以前人家做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，會問騰訊介入了怎么辦？現(xiàn)在騰訊自己做產(chǎn)品，就有人會問，如果張小龍介入了怎么辦？”邢默說。
2018年4月18日，馬化騰點贊了QQ團隊發(fā)布的多人協(xié)作在線文檔——騰訊文檔。這是一款馬化騰認為八年前應(yīng)該做出的產(chǎn)品。
騰訊文檔的推出，比今日頭條投資的石墨文檔晚了四年多。不過，微信方面表示，其實在此之前，騰訊早有郵箱在線文檔。
另一個例子是，在微信支付出海業(yè)務(wù)上，騰訊內(nèi)部有兩支團隊：中國用戶出境游由微信團隊負責(zé)，微信支付本地錢包則由騰訊金融科技（FIT）團隊負責(zé)。
主攻出境游，是微信在出海業(yè)務(wù)上的優(yōu)先級選擇。微信的資源和人力有限，而金融本地化面臨大量資金、牌照、海外監(jiān)管和社交關(guān)系鏈打通的難題，投入產(chǎn)出比不高。受限于社交圈層的挑戰(zhàn)，F(xiàn)IT團隊負責(zé)的微信支付本地錢包目前也僅僅以粵港灣大灣區(qū)為試驗田。
2014年，微信紅包一戰(zhàn)成名后，隨著微信事業(yè)群成立，微信支付一并獨立，劃歸張小龍麾下。自此，騰訊的金融支付相關(guān)業(yè)務(wù)便分成兩個割裂的部分：微信事業(yè)群下的微信支付，以及微信支付的底層財付通所在的FIT（目前隸屬于劉熾平主管的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群CDG）。
1月15日，三款A(yù)PP同時被微信“封殺”，羅永浩在聊天寶發(fā)布會上展示其下載頁面
2010年的“3Q大戰(zhàn)”被認為是騰訊走向開放的分水嶺，次年，微信誕生，搶占了社交戰(zhàn)場的核心位置。一邊是多年來沉淀的超10億用戶的關(guān)系鏈，另一邊是基于開放戰(zhàn)略形成的繁榮商業(yè)生態(tài)，最終形成了“螞蟻難以撼動大象”的局面——不管你在其他什么社交軟件上聊，最后一步都是互加微信。
2019年初，社交的戰(zhàn)役再度打響。1月15日，王欣等人喊出“天下苦微信久矣”，多閃、聊天寶、馬桶MT三款社交APP同時發(fā)布。本以為會是一場多頭廝殺，沒想到微信最后來了個triple kill（三殺）。
1月26日，微信發(fā)布公告，明確禁止外部鏈接的測試、誘導(dǎo)行為，點名違規(guī)的APP包括今日頭條、網(wǎng)易云音樂，騰訊系的京東、滴滴出行也在列。春晚期間最頻繁出現(xiàn)的贊助商——百度紅包和抖音均被微信屏蔽在外。
“微信直接將抖音的鏈接封禁，還禁止了新用戶通過微信賬號登陸?！弊止?jié)跳動有關(guān)負責(zé)人對我們表示，當(dāng)年移動運營商與微信存在競爭關(guān)系，但從來沒有出現(xiàn)過運營商不允許使用手機號注冊微信的情況。
關(guān)于微信是不是“互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施”的爭議，引發(fā)了微信被“公地化”的討論。但在商業(yè)邏輯層面，所謂“封殺”在互聯(lián)網(wǎng)巨頭間并不罕見，淘寶、天貓等和微信之間，早就彼此間關(guān)上了大門，而頭條自身也在封禁微博、微信等第三方。
“微信并非基礎(chǔ)設(shè)施?！崩钊A舉例說：“就像兩個好朋友，每天早上甲都會給乙?guī)б粋€蘋果，有一天突然不帶了，乙就說‘不行，你不再關(guān)心我了，對我不好了’，這個邏輯不成立?！?/p>
可以肯定的是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信的體量幾乎已經(jīng)堵住了所有社交領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的成功通道。
早年，微信能夠戰(zhàn)勝當(dāng)時的對手Kik、米聊并快速崛起，騰訊的社交基因和QQ的用戶基礎(chǔ)提供了先天優(yōu)勢。而其他社交APP卻要經(jīng)過艱難的原始積累，這是競爭者的宿命。
除社交外，隨著幾期改版，微信全面掌控移動互聯(lián)網(wǎng)入口的意圖已愈發(fā)明顯。
2017年5月17日，在微信6.5.8版本中，微信開放了“搜一搜”、“看一看”兩個新功能，用戶可以通過“搜一搜”快速查找微信中的內(nèi)容或服務(wù)，“看一看”則提供了用戶感興趣的熱點資訊。
該版本發(fā)布前，微信事業(yè)群下成立搜索應(yīng)用部，負責(zé)微信的搜索業(yè)務(wù)、閱讀推薦業(yè)務(wù)、AI技術(shù)研究及落地、微信數(shù)據(jù)平臺建設(shè)和數(shù)據(jù)能力的應(yīng)用。從2019微信公開課上透露的信息看，微信計劃在今年進一步開放搜索功能。
在PC時代，搜索曾是超級入口；在移動端，微信開始挑戰(zhàn)百度、頭條等信息流，進而成為“看門人”。
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微信何以優(yōu)雅？
“游戲是你們的，但規(guī)則老子來定。”電影《動物世界》中李易峰的一段臺詞，在1月25日微信年會上張小龍的演講中被引用。
在這場內(nèi)部講話中，張小龍說到：“關(guān)于‘打仗’這個詞，我挺有感觸的，因為其實工作就是一場戰(zhàn)爭。我前幾年寫過一句話，我喜歡的不是產(chǎn)品，是戰(zhàn)爭。一個團隊必須要有敵人，才有打仗的感覺。我覺得一個人必須要打很多仗，才能真正地成長起來?！?/p>
隨后，這段來自微信事業(yè)群官微的內(nèi)容被刪除，卻被李易峰的粉絲在新浪微博中奔走相告。
微信確實制定了游戲規(guī)則。小到微信公眾號文章修改字數(shù)，大到微信的功能和入口，微信是唯一的規(guī)則制定者。
有小游戲的開發(fā)者對我們表示：“小程序的規(guī)則變化太快，往往在以往規(guī)則下做出來的產(chǎn)品下次就不能通過審核了，前期的投入瞬間就打了水漂。單一的小程序很難起來，可是誰也不知道哪個牛逼，需要經(jīng)過市場的淘汰和提煉。從最后的結(jié)果來看，還是那些頭部的電商、游戲廠商躍居前列了。（小程序）同樣變成了大佬的地盤?！?/p>
微信以克制和優(yōu)雅的產(chǎn)品文化著稱，某種程度上，對于規(guī)則的嚴(yán)格限制維持了它的優(yōu)雅。就像2015年微信要上線廣告時，張小龍曾持反對意見，并全力將廣告集成到微信朋友圈的信息流部分，以有限的方式保護用戶體驗。
2017年初，微信和星巴克聯(lián)合發(fā)布社交禮品卡，被認為是微信商業(yè)化的很大轉(zhuǎn)變。由于部分產(chǎn)品經(jīng)理最初不愿為一個企業(yè)品牌創(chuàng)造一個突出的功能，當(dāng)時，與星巴克的合作花費了9個月時間才達成。
2018年，微信發(fā)力智慧零售，成為騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部的關(guān)鍵一環(huán)，開始為騰訊社交廣告和云計算等業(yè)務(wù)搭建平臺，也為消費者提供更多服務(wù)。
張小龍說：“微信團隊從成立到現(xiàn)在，從來沒有瞄準(zhǔn)KPI去奮斗過。”但一個重要信號是，在游戲增長遇阻的情況下，騰訊整體正越來越多地依賴微信變現(xiàn)。
騰訊在2018年Q3財報中披露：受微信朋友圈及小程序增長推動，三季度社交及其他廣告收入大增61%至111.57億元。
社交廣告的增長，與微信的“放權(quán)”和小程序的快速增長息息相關(guān)。在一次內(nèi)部交流中，微信團隊介紹，最近幾個季度，騰訊收入的增長很多來自于微信。例如，移動游戲市場增長迅速，微信是重要的來源；2018年三季度社交廣告有60%~70%的增長來自微信，例如公眾號和小程序廣告的接入。
小程序團隊還關(guān)心開發(fā)者能夠賺多少錢。2019微信公開課上，微信方面表示，2019年小程序?qū)⒃谌矫姘l(fā)力商業(yè)化變現(xiàn)：小程序激勵視頻，插屏廣告，個人小程序變現(xiàn)。
當(dāng)然，微信的盈利不是孤立事件。隨著業(yè)務(wù)協(xié)作的深入，微信生態(tài)下生長起來的其他業(yè)務(wù)也在為微信帶來現(xiàn)金流。
例如，微信游戲方面，騰訊游戲團隊與微信按照比例對賬分成。IEG的精品游戲、應(yīng)用寶的聯(lián)運游戲，在微信登陸體系上有過路費；而不管從哪里下載《王者榮耀》，只要用微信登錄，買皮膚的錢就有一部分歸到微信。
盡管商業(yè)化與用戶體驗并不全然對立，在知乎上，仍有創(chuàng)業(yè)者指出：微信已經(jīng)逐漸失去那種讓人驚艷的俏麗，正在變成一個中規(guī)中矩的大公司移動產(chǎn)品，放棄了自己的巨大社交夢想，重回循規(guī)蹈矩的路線，跟合作伙伴與公司伙伴把酒言歡。
1月9日的微信公開課上，張小龍強調(diào)，“微信沒有競爭者”，“微信也沒有焦慮”。但不難看出，微信7.0的許多變化是為了回應(yīng)競爭壓力而做出的。
總結(jié)起來，微信7.0有這樣幾點變化：它打通了好友關(guān)系和資訊的通道，提供更精準(zhǔn)的信息推薦；同時，它進一步強化微信的支付屬性，挖掘潛在的微信支付用戶；另外，它還借助春節(jié)的流量，強勢植入了短視頻。
在北京大學(xué)市場與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟研究中心研究員陳永偉看來，“看一看”和“視頻動態(tài)”，就是對于信息流和短視頻的回應(yīng)。只是，為了讓微信繼續(xù)保持原有的風(fēng)格、留住老用戶，這種植入不能太明顯、太突兀。
“好看”取代“點贊”，是基于社交基礎(chǔ)的信息流，不過，帶有主觀性的“看一看”容易演變成為一種目的性的推薦和流量攫取。
而從目前情況來看，“視頻動態(tài)”也未能如愿引爆朋友圈。有用戶表示：“使用視頻動態(tài)的人很少，通訊錄1000個以上好友，沒幾個使用的。微信群好像是視頻動態(tài)集中展現(xiàn)的一個地方，有些同事搞不清楚狀態(tài)，發(fā)了一些小視頻，結(jié)果是自己家里的人和事，結(jié)果因為在群里展現(xiàn)，異常尷尬?！?/p>
4
失落的國際化
微信曾被視為騰訊能夠走出國門成功國際化的產(chǎn)品，被賦予眾望。騰訊內(nèi)部人士稱，2012年，騰訊曾為微信國際化批了20億預(yù)算，不過“進程仍是慢了”。
根據(jù)SimilarWeb發(fā)布的“2018年各國最受歡迎即時通信工具”的統(tǒng)計，全球范圍內(nèi)，即時通信工具由WhatsApp Messenger和Facebook Messenger兩打巨頭占據(jù)主導(dǎo)地位，二者在168個國家中排名第一，占所有國家的89％；微信在中國排名第一；Line則在三個國家和地區(qū)占據(jù)第一。
微信國際化失敗的原因眾多，例如國際化當(dāng)時是由企業(yè)發(fā)展事業(yè)群CDG主導(dǎo)，而不是微信；另外，微信在2011年才出現(xiàn)，2012年開始布局海外市場時，已錯失最佳的時機。
當(dāng)很多國家還沒有社交軟件時，2009年出現(xiàn)的WhatsApp成功獲取了第一批種子用戶；而NHN日本子公司推出的Line雖然比微信時間還晚，但是早早布局了東南亞市場，將當(dāng)時還是一片空白的東南亞社交軟件市場納入囊中。
“微信誕生的前幾年，國際化不是業(yè)務(wù)的優(yōu)先級，微信也沒有投入過多精力放在每一個國際市場的本地化上?！鄙鲜鋈耸糠Q，移動社交應(yīng)用的核心競爭力在于社交關(guān)系鏈，需要與世界各地成千上萬的企業(yè)談判并創(chuàng)建合作，成本極高。
細數(shù)過去幾年中國互聯(lián)網(wǎng)公司出海的案例，主要集中在工具或產(chǎn)品層面，在內(nèi)容和社交屬性的產(chǎn)品上卻少有建樹，也未有Facebook、Twitter、Instagram這樣的“通殺級”產(chǎn)品橫掃全球。
時間倒回7年前，今日頭條剛成立不久，當(dāng)時張一鳴最為關(guān)注的話題之一卻是微信的全球化。他表示高度認同微信的全球化產(chǎn)品能力，甚至自己使用的就是英文版的微信。2018年開始，張一鳴在多個公開演講的場合強調(diào)全球化戰(zhàn)略，并加快國際收購。
被微信擱淺的國際化，會是競爭者的機會嗎？
（應(yīng)受訪者要求，文中邢默、張弛、程然為化名）
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